对品牌而言,双十一是一场回馈消费者、稳定资金链之间的博弈。仅凭经验,企业很难精准找出二者的平衡点。以数据为驱动的转型,帮助安踏找到了发展的确定性。
数字化驱动:嫁接另一种生产要素
“数字技术正在彻底重塑中国的商业生态”。
在全球数据化的今天,我认为谁拥有数据,谁就拥有未来。运用大数据洞察消费者深层需求,成为打通“人——货——场”,驱动企业决策能力深化的基本逻辑。
在安踏数字化转型的进程中,如果说流程是大厦的根基,那么数据就是坚实的“钢筋框架”,支撑企业的发展。而数据能力也是安踏未来发展的核心竞争力。
安踏致力于从三个层次打造其数字竞争力。第一,是建立多触点连接,“全触点消费者”就是这一策略的结果。不同触点之间都可以建立连接,主要是数据收集的过程。第二,是数据分析洞察消费者诉求,从使用场景、消费场景等维度把握消费者真实的需求,并通过数据的预测指导实际。第三,是向“以数据为驱动的企业文化”迈进。这一步是从认知层面出发,将数字化转型策略转变为一种以数据驱动的企业文化,从经验型转向以客观数据和逻辑判断为基础的方法。
安踏将数字化转型落在了实处,无论是在消费端、生产端,还是数据的打通上,都取得了一系列成果。
在消费端上,挖掘和发挥数据价值进行代言人决策分析。针对商品的特点,斐乐通过数据分析成功打造出“代言人矩阵”。蔡徐坤针对年轻群体,倪妮和全智贤主打高级系列,欧阳娜娜代言潮牌……斐乐通过让不同的代言人代言不同的商品,从而锚定不同人群,将代言人的影响力更加精确的转化为品牌影响力,促进转化。