勇于索取,敢于拒绝
Hello, everyone!我是来自武汉的阿辉,我今天的主要任务是给大家讲经验的。不是来交朋友的,但我单身是真的!
最开始零点校园小姐姐找我,向我了解我的零食盒子——盒点点,这里需要偷偷的说:我其实是不想分享的。
男孩子嘛,都会嫌麻烦,不想做这些文字功夫。而且自己只做了一个月,成绩也不是很高,比我有经验的人多了去,感觉自己来分享,总差点什么。
关键是小姐姐说接受采访有下面几点好处:
♔可以免费宣传我的“盒点点”,增加曝光度
♔有更多机会认识有创业梦想的小姐姐小伙伴
♔我当然也不是为了那些小礼物才接受采访
♔在交流中,才能共同进步,总部收到我的反馈,会更优化系统,同学们下单体验才会更愉快。
因为热爱所以选择
我们团队一共六个人,5个小伙伴都是大一的(默默举手,其实我也是大一的)。
今年是我在学院的第六年,没错我去年就毕业了,目前就在专心做零食盒子。五年前,我带着“认识更多人、学更多知识、寻找更多可能性”的想法报了市场营销专业,从此便“一发不可收拾”。
在市场调研的时候,了解市场上的零食盒子系统后,发现只有零点校园零食盒子的UI页面比较美观,系统比较完善,并且无加盟费,不抽成。
于是11月8日开始启动经营并给我的盒子取名“盒点点”(插一拨免费广告:拥有一个可爱的名字,我的盒点点的确很可爱哦!有想法就带回宿舍吧!),至今还没有两个月。零食盒子确实能够赢利,并且能给学弟学妹们提供便利和优惠,创造价值。
在大学的时候就做的是校园传媒方面的,给企业进校园做宣传的。毕业后去美团的学习培训板块做了将近一年BD,其中收益最大的就是地推方面的干货。
学习完以后,发现自己还是热爱校园市场,当即放弃工作,重回校园市场。
小本本记起来,这可是学长积累了几年的推广经验:
ā如何说服同学接受零食盒子?
●天气划重点,直击零食盒子的方便之处
●价格优惠又不贵
á如何推广零食盒子?
●首先在团队成员班级宿舍里安利
●其次疯狂扫楼,可以先准备一点试吃的小零食
ǎ对于不接受零食盒子的寝室?
●对于强烈不接受的直接放弃,下一个宿舍。
●学校的人数多,不要担心你的盒子会没有宿舍要。当步入正轨后,盒子是供不应求的。
à如何和已接受的用户沟通呢?
●建立和运营售后群,态度一定要诚恳。
●留住1个老用户比新增2个新用户好得多。
●可以通过发福利让群里的朋友邀请他的小伙伴,最好邀请10个人一个小奖品。
我们没有兼职,只有合伙人
我们团队一共六个人,5个小伙伴都是大一的(默默举手,其实我也是大一的)。
如果一群人身怀绝技,却摩擦不断,互相看不顺眼,互相使绊子,他们能组成一个优秀的团队吗?
恐怕内部矛盾还没解决,项目就凉了!能干大事的团队内部会有摩擦有争吵,但这一定是因为工作、因为业务和发展进行的争吵,争出一个结果后继续携手努力。
哪怕和人看不对眼,也会把工作和私人生活有序分开,工作中劲往一块使,团结一致共同为未来奋斗。
所以,“盒点点”不是我一个人的宝贝,而是我们一家六口共同的宝贝。我不是他们的管理者,我只是一个大哥哥。
尽管制定了业绩考核标准,团队伙伴们从没有要求过收益。把这件事当作自己的事业一起做,2019很幸运:收获了可爱的团队伙伴。
关于团队招募和管理:
ō兼职和合伙人并行,从兼职转化成合伙人。
ó让你的团队知道做这个项目,不只是做兼职,还能提升认知,扩大朋友圈,学习很多东西。
ǒ把承诺落地,如此才会吸引更多人加入,团队稳定性更高。
ò做零食盒子,不要把它作为一个兼职来看待,认为赚点零花钱就行。要在这个过程中,把它作为一个事业和项目来看待。
细心,严谨,思考
我经常在零点校园零食盒子群里看见伙伴们问:
如何联系进货渠道?在哪里购买箱子?贴纸活码怎么绑定?在哪管理仓库?怎么补货?配送人员如何安排,返佣金多少?
最开始进交流群,看到小伙们提的问题,我以为零点总部没有给大家讲清楚?每隔两天就有人问一些相同并且很简单的问题。后来我看了一些新手教程,自己开始运营以后,身为一个毕业并且有一年工作经验的学长,想借用一句话:
只有身处其中,耳濡目染,并运用于实践,才能感同身受,洞悉其中别样风情,旁观者岂能同日而语。
在这里强烈给大家安利一波这个手册:
零点校园零食盒子运营手册(公众号底部菜单➭盒经验➭新手入门·资料合集)
其实我做的可能和大家一样,都是在学校外小区租房+寝室当做小仓库。通过朋友联系本地校园零食供应商+阿里巴巴多渠道进货。箱子就是联系工厂,贴纸在零点校园总部购买。
不过,我有一点强迫症:看看我的箱子
那我的盒点点有什么亮点?亮点就是商品价格实惠,我们不止于零食,还有其他一些生活用品,给同学们提供各种产品和服务。
经营过程中我们就没有推出过活动,促销,满减等营销方案哦!目前唯一拉新为扫楼推广,因为扫楼真的有效果!
虽然在补货和送货的时候,宿管阻挠,补货也是一件很枯燥的事情。但是想到项目做成功,带给同学们便捷,一切问题就不是问题了!
坚定的初心是最大的武器
随着管理的深入,我逐渐明白零食盒子的核心,核心概念是结合周围场地、应用人群和环境等因素对商品销售形式和种类的要求的分析,它是运营的支撑点,运营中所有的内容都围绕着核心内容展开。
学会了该用怎样的方法去运营,这是我在管理“盒点点”过程中一个非常大的突破点。
ē及时补货!及时补货!及时补货!
●每天把需要补货的去解决,不要堆积和拖延。不然对后面影响很大,同时会减少营业额。
é学会进行数据分析
●什么零食卖得好,盒子增加了为什么营业额没有增加?
●如何提高复购率和客单价?如何提高利润率?
这些都是需要思考和分析的。
ě遇山开山,遇水架桥
●先把事情做起来,再去解决遇到的问题。
●推广相对简单,干就是了,一定要重视后期的运营。
è定时更换种类
●多样化,固定的种类会厌倦,要定时更换种类,以提高复购和客单价。
最开始的我对零食盒子一无所知,但是短短一个月的运营让我深知:那么多人选择零点校园的原因?
零点校园最大的魅力不在于单纯让创业者赚到零花钱,而是全方面自主运营。团队满足同学们实实在在的需求,从中获得同学们对盒子的认可和依赖,这份信任是无价的!
我也变得从整体思考问题,做事情更加细心,带团队也更有责任感。
谈起未来的打算,我想花更多的时间去管理零食盒子。正如零点的愿望与广大大学生创业者分工协作、携手共进、共探未来智慧校园之路。我也在自己所热爱的“校园市场”这条路上越走越远。
遇山开山,遇水架桥
想给做零食盒子的小伙伴们留一个作业,希望大家深思后做出回答,留言到文章下方,时间不限:
♔进货
这是供应链的问题,如何找到更安全更快速价格更低的供货商,需要探索。
♔仓储
在哪里设点和租金更低。配送,是物流的问题,如何更高效?
♔营销
如何去推广,如何提高品牌知名度,如何提高营业额?
♔售后
如何让用户体验更好,遇到突发负面消息怎么办?
每一个环节都是大学问,都能学到很多东西