星巴克移动应用app_星巴克营业

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2021-05-18

发表自话题：星巴克APP崩了

软件特色

星享俱乐部

绑定星享卡与手机应用，随时查看您的星享等级、星星数量，以及星享好礼。

第一时间收到星巴克的最新消息，包括最新产品和促销信息。

趣味成就徽章等您一一领取，还能和朋友分享。

查找门店

快速、精确找到离你最近的星巴克门店，并得到路线指引，同时还有签到功能。

更新日志

星巴克移动应用全新升级！

现在起你可以随时为您星享俱乐部帐户中的星礼卡充值，只需点击星礼卡上的充值按钮，选择充值金额后即可使用支付完成付款。

还没有星礼卡吗？立刻在星巴克移动应用中买一张吧!

我们还在3DTouch中添加了充值星巴克美式功能，在主屏幕上长按星巴克应用图标即可快速充值你最近使用的一张星礼卡。

软件介绍

功能介绍

星享俱乐部

展示我的二维码积星星享好礼，还可随时随地查看星星、好礼和会员等级

在APP中随心挑选和购买电子星礼卡，轻松完成支付，还能随时查看余额、充值和管理卡片。

专星送网络订餐服务

星巴克专星送?网络订餐服务率先到达北京和上海。全新智能平台，提供个性化饮品定制，专业高效的配送团队，把这一杯送达你手中

啡快-在线点到店取

星巴克APP会员专属新功能-手机提前下单，到店直接领取，客制化开放基础和进

阶版本，任你按喜好个性化定制饮品

查找门店

发现离您最近的星巴克门店，为您指引路线，同时还有签到功能。

第一时间掌握新星巴克产品和促销信息。

软件特色

-立即绑定星享卡TM与手机应用，

随时随地了解您的星星数量和会员等级。

便捷地支持手机注册或关联星享卡TM，

更自动提醒卡中好礼，让您不再错过。

-快速精确定位您身边的星巴克，

更能找到离您最近的选择和路线。

必不可少的签到功能，

让您和朋友们更多分享与交流！

-即将上市的新品，或是最诱人的市场活动，

星巴克抹茶让我第一时间告诉您。

收藏及分享功能，让每份精彩尽在掌握！

常见问题

如果我下载了全新Android版星巴克手机应用，如何处理之前下载的旧Android版本？

我们将不再对之前的Android版星巴克手机应用做任何内容更新，如果您曾经下载过旧版本的星巴克手机应用，请删除并下载全新手机应用。您可以通过Android应用商城，免费下载全新星巴克手机应用。

下载手机应用时若遇到困难与疑问，该怎么办？

如果您下载时遇到困难或疑问，请根据您的手机系统，与您欲前往下载的应用商城的客服联系，或稍等一段时间再尝试下载。

若曾下载使用过旧版手机应用，是否需

要之前的密码登录全新星巴克手机应用？

不需要。全新星巴克手机应用可以直接使用您的星享俱乐部用户名及密码完成登录。其他一些基本功能，例如查找门店及星消息就无需密码，在不登录的情况下也能使用。

不想再使用手机时，如何清除手机里的个人数据？

如果您想清除手机中所有关于您星享俱乐部帐户的信息，只需在“设置”中退出登录，或直接删除手机应用。当然，我们仍旧建议您在出售或赠送手机之前将手机恢复出厂设置，以便保护您的个人信息安全。

星巴克手机应用中有哪些功能是针对星享俱乐部会员的？

星享俱乐部会员可以通过此款手机应用，随时查看您的会员等级、星星数量、星享好礼、帐户周年日、您的消费记录；更新您的帐户信息，在线购买电子星礼卡，或是将新购买的会员星礼包或实体星礼卡绑定到您的帐户中。同时，新用户可以通过星巴克手机应用随时随地注册星享俱乐部帐户。

如何在星巴克手机应用中登录我的星享俱乐部帐户？

您可以输入您的星享俱乐部用户名或注册邮箱（若有）和密码完成登录；如果您的星享俱乐部帐户已经完成手机号码绑定，您也可以通过输入手机号码和接收到的验证码完成登录；如果您的星享俱乐部帐户已经与您的淘宝或支付宝账号绑定，您也可以

通过点击三方logo联合登录。

如何在手机应用中退出登录星享俱乐部帐户？

若要在手机应用中退出登录星享俱乐部帐户，您只需在“设置”中退出登录即可。一旦退出登录，系统将自动清除手机上的星享俱乐部帐户信息。当您重新登录后，您的星享俱乐部帐户信息会自动恢复。

更新日志

v7.12.0

?专星送?可以支持单次购买超过12件饮品

?可在“设置”-“帐号与安全”中统一管理您的隐私信息

?增强了购买过程中的安全体验

我们也修复了一些其他问题，为您提供更好的使用体验。

谢谢您的反馈。

v7.11.0

修复了一些已知问题。

为了提供您更好的使用体验，我们定期更新应用。

谢谢您的反馈。

v7.10.0修复了一些已知问题

为了提供您更好的使用体验，我们定期更新应用

谢谢您的反馈

星巴克官方版软件介绍

提供星巴克品牌爱好者，可随时查询您喜爱的咖啡及糕点，并随时掌握最新门市活动讯息。欢迎使用星巴克官方手机应用！从此，您将随身享受星巴克更便捷、贴心的服务。

星巴克最新版应用优势

享俱乐部

绑定星享卡与手机应用，随时查看您的星享等级、星星数量，以及星享好礼。

第一时间收到星巴克的最新消息，包括最新产品和促销信息。

趣味成就徽章等您一一领取，还能和朋友分享。

查找门店

快速、精确找到离你最近的星巴克门店，并得到路线指引，同时还有签到功能。

星巴克手机版软件特色

1、只要用新浪微博帐号登录即可，简单又方便。

2、及时获取星巴克官方最新微博

3、查看附近的粉丝，发现有趣的人，动动Ta，聊聊天，交朋友

4、分享图片、动态，和大家一起秀出自己

5、和朋友保持联系还有更多给力的功能正在开发中~喜欢星巴克的粉丝们请相互传达，加起来，用起来

星巴克安卓版软件功能介绍

1.一键开启星享之旅

立即绑定星享卡TM与手机应用，

随时随地了解您的星星数量和会员等级。

便捷地支持手机注册或关联星享卡TM，

更自动提醒卡中好礼，让您不再错过。

2.一键定位星门店

快速精确定位您身边的星巴克，

更能找到离您最近的选择和路线。

必不可少的签到功能，

让您和朋友们更多分享与交流！

3.一手掌握星消息

即将上市的新品，或是最诱人的市场活动，

让我第一时间告诉您。

收藏及分享功能，让每份精彩尽在掌握！

更新日志

v7.0.5更新内容:

-优化专星送TM体验，点击菜单可以马上看到产品价格，默认配方和产品数量。

-产品价格也同时标注在产品

详情页和购物袋旁，更方便你看到。

-这个版本同时包含了APP故障修复，小bug修复，和一些用户界面更新的功能。

v7.0.3更新内容：

增加了星享卡各项星享好礼的使用规则

当用户使用星礼卡时增加星享卡使用提示

修改了隐私政策及条例的标题

同时显示星礼卡中英文条款

显示报失的星礼卡

修复了部分闪退问题

修复部分因时间问题导致的扫码失败问题

[星巴克移动应用app]——星巴克的移动终端应用（APP）强大到让你尖叫

星巴克的移动终端应用（APP）强大到让你尖叫

-06-:10

来源:李颖谈管理

原标题：星巴克的移动终端应用（APP）强大到让你尖叫

大家都知道星巴克是一家咖啡连锁，但更精准地说，这是一家世界上技术含量最低的科技公司，这也是一个科技含量最高的咖啡品牌。而且毫无疑问，最懂营销、最能掌握消费者心理，最会做互联网生意的咖啡连锁品牌就是星巴克。

星巴克是最早开发、使用移动终端应用（APP）进行互联网营销的餐饮企业。星巴克很早就知道，消费者花在网上的时间，60%是通过移动设备（手机、平板电脑等）。早在几年前，星巴克就开发了一款移动终端应用，通过应用（APP）直接给用户优惠信息，

星巴克门店

也成为与自己顾客互动的有效渠道。这个应用具有实体店定位、礼品卡信息和会员奖励机制等功能。

星巴克的移动终端应用（APP）与其定制ERP系统平台对接，ERP系统中定制客户关系管理系统（CRM）通过数据建模方式，与APP共享数据资源，形成多个数据岛的链接，强大的数据分析模型为海量客户数据增值提供了保障，并为星巴克管理者精准掌握顾客信息，决策企业管理问题，优化营销方案，发挥了巨大的作用。下面举例说明星巴克对营销活动效果的一个算法模型：

星巴克针对特定群体客户群人，其中男性人，女性470人，定向发送了优惠信息（提供免费饮料和礼物）。营销活动结束后，APP后台数据显示：一共有718人参与了营销活动，其中男性374人，女性344人，以α=0.1的显著性水平检验参与活动的人与性别是否有关？

星巴克的这个管理问题涉及Χ2检验（卡方分布）的应用。Χ2分布具有自由度越小，分布越向左边倾斜，随着自由度的增加，Χ2分布的倾斜度逐渐趋缓，显露出对称性，并随着自由度的进一步增大，趋于正态分布。模型的建设，正是运用了Χ2分布的这个特性。

上述管理问题的检验模型是：

H0：观察频数与期望频数一致

H1：观察频数与期望

频数不一致

管理问题解决过程：f0（男）=374，f0（女）=344星巴克20；fe（男）=565，fe（女）=153。Χ2=∑（f0-fe）2/fe=303（计算过程略）。df=2-1=1，Χ20.1（1）=2.。

结论：Χ2=303＞Χ20.1（1）=2.，而且是远远大于，故拒绝H0，接受H1，说明参与活动的人与性别显著相关。

P值检验：通过CHITEST函数，计算P值为7.×10-65，P值几乎为“0”.由于P＜α（0.1），故拒绝H0，接受H1，说明参与活动的人与性别显著相关。

通过分析，星巴克的管理者可以清楚地知道，这个营销活动被女性更青睐，因为P值非常小，几乎为“0”，说明这个营销活动与性别有着非常强的相关性，管理者会非常有兴趣更深层了解，到底是营销活动的哪个环节或内容引发了女性的强烈欲望，这样也许可以挖掘出更深入的信息资源，或许对产品研发有着巨大帮助。另外，管理者还可以更深入了解，这个营销活动对哪个女性群体（以年龄或其他特征属性区分）更有吸引力。总之，星巴克的APP数据处理模型真得会强大到让人尖叫。（作者系美国归来的餐饮酒店数控管理专家李颖）

文/李颖返回搜狐，查看更多

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