驰援河南，连锁零售、互联网、快消品各大企业都做了什么？

发表自话题：

7月18日以来，河南遭遇特大暴雨灾情，郑州等城市发生严重内涝，一些河流出现超警水位，个别水库溃坝，部分铁路停运、航班取消，造成重大人员伤亡和财产损失，防汛形势十分严峻。

针对河南省郑州市连降暴雨引发险情，应急管理部第一时间启动消防救援队伍跨区域增援预案，连夜调派河北、山西、江苏、安徽、江西、山东、湖北7省消防救援水上救援专业队伍1800名指战员、250艘舟艇、7套“龙吸水”大功率排涝车、11套远程供水系统、1.85万余件（套）抗洪抢险救援装备紧急驰援河南防汛抢险救灾。

与此同时，多家企业宣布对河南受影响地区进行捐赠，包括捐款、筹措物资等。

-01-

消费电商

阿里：总捐款2.5亿元

继21日早上阿里巴巴宣布，阿里巴巴公益基金会将追加捐助人民币1亿元，马云公益基金会将捐助人民币5000万元，配合河南省政府指挥，用于救灾紧急举措和灾后恢复工作后，马云公益基金会、阿里巴巴公益基金会、支付宝公益基金会宣布 联手捐赠2.5亿。

除了2.5亿元的捐助款， 阿里公益平台联动中国扶贫基金会、壹基金等公益机构上线募捐行动；高德发布“河南暴雨积水地图”，为当地用户及时提供避灾信息； 阿里云“郑州城市大脑”医疗120急救系统全力支持当地救护车调度保障，“ 郑州政务钉钉”系统紧急扩容保障郑州市救援相关政务联络需求。 阿里健康联系相关医疗机构，登记需求，提供必要的药品、医疗器械等协助。

目前， 菜鸟物流已调动郑州及周边地区的运输配送力量，全天24小时响应，全力支援抢险救援和居民生活物资的配送； 盒马集市河南仓向郑州市7000个社区免费提供首批45万件蔬菜、粮油等生活日用品； 阿里1688平台和淘特联合上线防汛物资直供专区，紧急调度山东临沂编织袋产业带和青岛皮划艇产业带等9500家工厂库存直供河南。

大润发郑州门店设置临时庇护所，免费提供女性用品、水、充电等救援服务； 饿了么连夜紧急行动，已在河南部分城市面向商家上线庇护计划报名通道，邀请平台上有余力的合作商户为公众提供休憩场所、免费水饮等服务。

京东：首批捐赠物资抵达现场

7月21日午间，20余辆京东物流救援车队运载着第一批京东捐赠的救援物资已抵达河南省中牟县。河南当地汛情发生后，京东快速组织力量，从距离最近的郑州亚一智能仓库紧急调拨大批铁锨、救生衣、雨衣、胶鞋等防汛物资以及矿泉水、方便面、火腿肠等生活物资，由京东物流紧急驰援受灾地区。

字节跳动：捐赠1亿元，优先用于受灾地区儿童安全保障、生活学习

7月21日，北京字节跳动公益基金会宣布捐赠1亿元人民币，联合公益机构，优先为受灾地区儿童的安全保障和生活学习提供服务，救助对象包括儿童救助站、孤儿院、安置点等地的儿童。此前，字节跳动旗下多个产品（抖音、今日头条、西瓜视频、抖音火山版）已经上线暴雨求助通道。

美团：捐赠1亿元，63万件生活必需品全部捐赠至防汛指挥部门

7月21日，美团宣布美团公益基金会捐赠1亿元，联合中国红十字基金会，优先为受灾群众生活安置、灾后卫生防疫等提供服务。美团将免费开放郑州地区的零售仓储物资，第一批捐赠物资包含水、米面粮油、果蔬等63万件商品，可覆盖郑州12个行政区，将在防汛指挥等部门的指导下，做好应急物资调配，全力保障郑州地区的生活供应。如家中有无法照应的独居老人，可联系就近美团优选团长提供帮助。

拼多多：捐赠1亿元，联动供应商采购物资免费提供给受灾群众

7月21日，拼多多宣布捐款1亿元，驰援河南抗灾。拼多多称，郑州多多买菜加急盘点本地所有网格站点的食品、药品等救急物资，免费用于保障周边市民救灾及生活需求。目前，买菜工作人员正紧急联动河南省内外的供应商，采购救灾及生活物资补充供给，并将通过全市近两万个门店网点，免费提供给受灾群众。

-02-

连锁零售

大润发：设置临时庇护所

7月20日，地处郑州的两家大润发门店立即启动救援服务。

郑州大润发陇海路店设置临时庇护所，为市民和抗灾人员免费提供饮用水、热姜汤等应急物资，同时设置免费充电区域，以便市民和家人朋友联系报平安。了解到一些女性的需求，大润发表示郑州门店提供女性用品供民众免费领取。

21日凌晨2点，郑州市商务局紧急联系大润发大学路店，急需一批抗洪救灾食品，门店紧急调派物资，为商务局提供牛奶、方便面、面包等救援食品，及时保证救援物资的供应。

麦德龙郑州商场：民生物资已到位！

物美麦德龙郑州商场紧急响应、调拨库存，根据当地政府部署，提供水、方便面、面包等大批民生物资。7月21日凌晨4点，第一批物资已到位。

永辉超市承诺：不涨价，保供应

7月21日，面对强降雨天气，永辉超市积极应对，并发布郑重承诺：承诺加大蔬菜、米、面、油、肉、蛋、水等生活必需品的供应；承诺履行社会义务，不涨价，保供应；承诺不囤积居奇、哄抬物价、销售不合格商品以及其他破坏防汛期间市场秩序的违法行为。

锅圈食汇：捐赠300万元食品等紧急救灾物资

面对河南、郑州7月20日遭受极端特大降水自然灾害，锅圈食汇21日一早向郑州红十字会捐赠300万元食品等紧急救灾物资！

海底捞：郑州部分门店昨日留宿市民、今晨赠送早餐

海底捞表示，由于7月20日短时间内强降雨，有市民被困在外，无法回家，海底捞部分门店临时暂停营业，安置部分市民。

海底捞郑州万象城店于7月20日17时左右暂停营业，门店将包间、大厅沙发餐位、游乐园等开放，为被困群众提供休息场所，并将门店毯子、围裙等全部拿出提供给休息的群众，约200人在门店留宿；

7月21日早7点到8点半为大家提供了白粥、咸菜、豆浆暖心早餐，目前降雨仍在继续，据万象城店店员介绍，午餐也在准备中，为在店休息的群众准备了米饭、炒菜、打卤面、餐后水果。

海底捞郑州瀚海璞丽中心店7月20日晚上9点左右停业，同样接待留宿群众200余人，并于7月21日早5：40至8：30左右不间断为受困群众提供白粥、小吃等食物充饥，针对老人和孩子等特殊人群则提供了面包等爱心早餐。

巴奴毛肚火锅：捐款500万元，4项救灾支持

7月21日，巴奴毛肚火锅宣布向郑州红十字会捐款500万元，用于抗洪救灾。

作为陪伴郑州一起成长的餐饮企业，巴奴全力调动资源，协助政府与社会各界抗洪救灾。巴奴目前已经宣布了4项救灾支持，包括向郑州红十字会捐款500万元；开放受灾地区各门店，为周边受灾居民提供应急避难场所；免费向周边居民提供饮水、食品、充电。同时，全体员工随时待命，全力协助政府救援工作。

-03-

快消产业

伊利集团：向河南调拨首批1万箱产品捐助

伊利集团消息，伊利集团通过中国红十字基金会，第一时间紧急向河南调拨首批1万箱产品捐助，包括牛奶、奶粉、酸奶、矿泉水等物资，驰援救援人员和受灾群众。

娃哈哈：捐赠24万瓶纯净水，6万罐八宝粥

华润怡宝：预计首批捐水2000件

20日晚8点半，华润怡宝启动救灾应急响应机制，联合当地经销商紧急调配筹措赈灾饮用水。并连夜同步联络政府相关部门、公益机构等，积极对接用水需求，调度一切可调度的物流力量，全力支持救灾物资运输，最大限度保障受灾群众及救援部门的安全用水。

今麦郎：12个取货点免费提供凉白开饮用水

今麦郎表示将免费提供凉白开饮用水物资，并公布了12个取货点，附近有需要的朋友可直接前往，大雨之下，为郑州略尽绵力。

蒙牛：第一批捐赠物资已抵达

因郑州市遭受严重洪涝灾害，郑州市儿童福利院把院内600多名孩子安全转移到了郑州市委党校，现急需大量速食食品、面包、牛奶、水、方便面、火腿肠、应急药物等物资。

目前，蒙牛集团第一批捐赠物资，两车牛奶产品已经抵达郑州市委党校。据了解，福利院的孩子0-18岁都有，蒙牛集团旗下妙可蓝多、雅士利、贝拉米，也纷纷加入捐赠行列，为郑州市福利院600名受灾孩子提供婴儿奶粉、儿童奶酪。

白象食品：已捐方便食品2500箱，第二批食品即将发车

连日暴雨给河南各地人民群众带来巨大困难。经过连夜紧急准备，7月21日上午，白象食品通过郑州慈善总会向郑大一附院捐赠方便食品2500箱，共计30000余份。保障医院病人及医务人员用餐。白象食品捐赠给抗洪抢险一线的第二批方便食品也即将发车。

新希望乳业：首批捐助一万箱牛奶，紧急驰援河南

汛情发生以后，新希望乳业迅速行动，第一时间成立灾情救援统筹工作组，紧急协调向郑州受灾地区送去援助物资。公司通过中国红十字基金会紧急向河南调拨首批捐助物资——1万箱牛奶产品，并通过旗下分子公司新希望夏进乳业在河南当地的经销商对物资进行调拨和配送。巩义灾情严重，已经向当地巩义红十会捐助2000箱牛奶，正在由洛阳调货配送到巩义。剩余8000箱物资，将从新乡和商丘进行调拨，给受灾群众以及救援人员送去给养保障。

韩进食品：多管齐下，免除经销商后顾之忧

面对突如其来的郑州暴雨水灾，韩进食品深感遗憾痛心，灾难面前，韩进食品承诺与您共进退！为保证产品的食品安全和正常销售，韩进食品在此郑重承诺：1.经水泡过的产品，存在食品安全隐患，现全部报废，韩进食品承担所有损失；2.韩进食品保证：不符合食品安全的产品绝对不流通市场；3.还能继续销售的产品，免费更换外箱，保证顺利销售；4.因损坏严重无法继续销售的产品，全部由韩进食品承担损失。

喜茶：捐款500万驰援河南

7月21日消息，喜茶决定捐款500万元驰援灾区，并表示：近日，河南多地持续遭遇强降雨，郑州等城市发生严重内涝。面对紧急的防汛救灾任务，我们的力量渺小，但仍迫切希望尽一份自己的力量。

通过紧急联系，喜茶已经向郑州慈善总会捐款500万元，用于防汛救灾。同时，为了驰援更多同胞，我们也在紧急调用物资捐赠，希望能够帮助到受困群众，为防汛救灾工作出一份力！风雨同舟，河南加油，河南一定能够挺过去！

优洋饮品：多措并举提供爱心服务

福美源食品：无法继续销售的产品，公司承担损失

本公司在此郑重承诺：郑州客户因水灾造成的与本公司的相关货物损失，对应承担如下: 1.还能继续销售的产品，免费更换外箱，保证顺利销售；2.因损坏严重无法继续销售的产品，全部由漯河福美源食品工业有限公司承担损失。

-04-

互联网公司

腾讯：捐赠1亿元，用于紧急采购救灾物资

7月21日，腾讯宣布腾讯公益慈善基金会紧急宣布首批捐款1亿元，联合前线的救援机构与慈善组织，用于保障当地群众人身安全和紧急采购救灾物资。腾讯正紧急调动产品技术资源，全力助力政府与社会各界抗洪救灾。

百度：捐赠9000万元，驰援河南抗险救灾

7月21日，百度基金会宣布捐赠9000万元驰援河南抗险救灾。百度表示，正在持续关注河南险情，紧急调动公司产品和技术资源，全力助力政府与社会各界抗险救灾。

滴滴：在郑州组织防汛救灾车队，捐赠1亿元驰援河南

7月20日晚，郑州滴滴网约车、顺风车、代驾、快的新出租、花小猪打车紧急暂停本地服务。同时，滴滴在郑州组织滴滴防汛救灾保障车队，招募党员司机和司机志愿者，接受当地防汛和救援部门调度，在保障安全的情况下，为有需要的人员提供救援疏散、运送物资等服务，满足应急救援及医护人员出行需求，保障交通场站及重点区域出行。

此外，滴滴公益基金会首批捐款1亿元驰援河南，联合前线的救援机构与慈善组织，用于保障当地群众人身安全、紧急采购救灾物资，以及灾后重建。滴滴正积极与当地防汛抗旱指挥部联系，将根据防汛和救灾需要，紧急调动产品、技术、物资、人力资源，全力支持协助。

小米：捐赠5000万元，用于紧急救援和灾后重建

7月21日，小米公益基金会宣布，捐赠5000万元用于河南省此次灾害的紧急救援和灾后重建工作。小米集团称，正在紧急调度全集团资源，筹措并启运受灾地区急需物质，全力协助抗洪救灾行动。同时，已经紧急动员小米河南分公司全体员工积极参与当地救援行动。

OPPO：向河南省慈善总会捐赠5000万元

7月21日，OPPO公司宣布捐赠5000万元驰援河南。OPPO称向河南省慈善总会捐赠5000万元，用于采购受灾人群必需必要的生活、防汛物资以及灾后重建。同时，OPPO多家线下门店在确保安全的情况下，向有需要的人提供手机通信联络、手机充电以及必要的水和食物。

快手：捐赠5000万元，用于救灾紧急举措和灾后恢复工作

7月21日，据快手官方发布的消息，快手科技决定捐款5000万元，并配合河南当地政府，进行救灾紧急举措和灾后恢复工作。

周鸿祎、360数科：联合捐赠4000万

360集团及创始人、董事长周鸿祎表示将捐赠2000万，兄弟公司360数科同期宣布捐赠2000万，联合当地救援机构和慈善组织，紧急筹措相关救灾物资，投入一线救灾工作，保障人民生活水平。同时，360集团及旗下政企安全集团将调动各类技术和产品资源，助力当地政府和社会救灾工作，做好网络安全防护。另外，360数科已经紧急组织河南当地全体员工积极参与救援行动。

-05-

快递公司

顺丰：捐赠2000万元，协调到30000个编织袋运往前线抗汛装沙

7月21日，顺丰集团宣布，捐赠2000万元用于河南受灾群众人身安全、紧急救灾物资采购与运输，以及灾后困难群众生活救助，饮用水、方便食品、帐篷、常用药品等应急救援物资已在筹备和对接紧急需求地。顺丰集团称，目前已协调到30000个编织袋正在抓紧运往前线，抗汛装沙。此外，河南顺丰在郑州、开封、新乡等地营业网点，在确保场地安全情况下，为有避险需求人员开放场地，提供休息与应急帮助。

极兔：捐赠2000万元

7月21日，极兔速递宣布捐款2000万元，联合河南当地救援机构和慈善组织，用于保障河南地区人民群众的人身、财产安全，采购救灾物资以及支援灾后重建工作。极兔速递表示，将调拨全网资源，支持河南省公司全力参与抗洪救灾行动。

其他公司

-05-

其他公司

工业富联：代表富士康集团捐款1亿元，用于救灾工作和灾后重建

7月21日，工业富联代表富士康集团，宣布捐款一亿元，用于河南当地的救灾工作和灾后重建。工业富联表示，截至目前，工业富联郑州分公司园区内人员均安全。

泡泡玛特：向河南省慈善总会捐赠500万元

潮玩品牌泡泡玛特官方微博发布消息称，泡泡玛特高度关注近日来河南郑州等地遭遇的极端强降雨带来的自然灾害。

经董事会连夜紧急会议研究决定，向河南省慈善总会捐赠500万元定向用于郑州市和新乡市等地防汛救灾工作。其中350万元用于购置防汛与灾后重建物资，150万元用于购置救援设备支持一线社会救援工作。

高途集团：创始人陈向东捐赠2000万元

7月21日，高途集团宣布，创始人陈向东捐赠2000万元驰援河南，用于灾区学校重建。

携程：无损退订河南酒店

去哪儿：启动应急措施

同程旅行：启动应急预案

酒店方面，在7月20日前（含7月20日）通过同程旅行平台下单，且入离日期在7月20日-7月21日的郑州及河南省内其他受灾区域的酒店用户，因暴雨原因取消或改变行程，皆可申请免费退改，因临时退订产生的经济损失将全部由平台承担；景区方面，消费日期在7月20日-7月21日的郑州及河南省内其他受灾区域的景区门票用户，也可以申请无损退改；交通方面，预定了7月20日-7月21日郑州往返河南省内的汽车票用户，同程旅行将承诺免费退改；此外，同程旅行会持续关注官方政策，第一时间同步铁路部门及航空公司的退改政策。

飞猪：免费退改签

宏瑞轩：区分情况，给予100%补贴

郑州地区受暴雨影响！给经销商造成不同程度经济损失！经公司营销管理部慎重研究决定：1.给予受损客户产品外箱皮浸泡100%补贴！2.给于受损客户产品影响销售的，上报数量业务确认后给于100%补贴！愿经销商度过难关减少损失！具体立件补贴办法请向业务经理处索要，河南加油！郑州加油！