视频网站会员仍需看广告，腾讯、爱奇艺进行回应

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2021-11-05

日前据相关媒体报道，有不少视频网站付费会员表示，" 交了会员费后，仍然会看到各种形式的广告，严重影响自己的体验感 "。对于这一事件，腾讯视频与爱奇艺方面回应称，片头广告一般可以自动跳过或者选择跳过，而剧中片方自带的广告则只能拖动进度条跳过。

根据我们的实际体验，目前在爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果 TV 等视频网站中，即便用户开通的 VIP 服务，也仍然会在观影中途看到 " 小剧场广告 "、" 贴片广告 " 等形式的中插广告，在暂停播放时也会出现难以关闭的广告弹窗。此外，在播放后也有各类广告充斥着整个观影的过程。

而在点击各类视频网站 VIP 宣传页面时，则会有醒目的如 "VIP 尊享广告特权 "、"VIP 可关闭此广告 " 等字眼。以腾讯视频 VIP 会员服务协议为例，其中针对广告服务，腾讯方面就已明确表示，" 您理解并同意，您在使用本服务的过程中，将会接触以各种方式投放的商业性广告或其他类型的商业信息（包括在您上传、发布或传输的内容上投放广告）。"

其中广告类型包括但不限于通栏广告、弹出广告、按钮广告、浮动广告、片头广告、创意中插广告、跑马灯广告、片尾广告、植入广告、弹窗广告、暂停广告等。但值得注意的是，腾讯视频 VIP 会员在不同程度上能够减免观看节目内容时看到的广告时长，但并不会完全消除所有广告和商业信息。因此事实上各视频网站在其类似的会员协议中，已对广告作出明确解释。

但据消费者权益保护法研究会相关人士表示，" 会员协议中的规定，明显排除或限制了消费者的权益，减轻了经营者的责任。依据《消法》，属于加重消费者责任的不公平、不合理规定，也就是我们俗称的霸王条款，属于无效条款，对消费者不具有法律约束力。"

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