发表自话题：元气森林运营事故损失或超200万
中宏网10月28日电 27日，元气森林淘宝店发布公告称：“10月26日凌晨，由于本店的一位运营同学操作时出现了失误，导致大量超低价订单远远超过了小店实际拥有的库存，由此造成的损失金额也远远超出了本店的承受能力。”
元气森林希望消费者能够退款，他们提出的方案是，希望下单的消费者能够伸出援手，在后台申请退款，帮助小店度过难关。
据了解，元气森林一淘宝店铺因优惠设置错误，原价79元一箱（12瓶）的气泡水，其购买3箱，最终付款一共花费了10.55元，平均每箱约3.5元。错误的价格导致该款气泡水销量暴增30万单，据称店铺或损失200多万元。
元气森林店铺公告截图
对于元气森林这次营销事故，购买其商品，所谓“薅羊毛”的消费者有退款的义务吗？根据《合同法》相关规定，消费者确认了价格，支付了价款，意味此项买卖合同成立，商家不能以任何法律规定以外的理由说合同不成立。因此，消费者没有取消订单，或者补缴相关差价的义务，反而是，元气森林应该按消费者支付价格发货，忠实履行合同规定的义务。
