元气森林回应运营事故:并非炒作,损失或超千万元

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2021-11-01

发表自话题:元气森林运营事故损失或超200万

三言财经10月28日消息,今日,元气森林方面就此前“运营事故导致损失超200万”一事回应媒体称,本次事件是某经销商运营事故,并非炒作营销。

元气森林表示,事件发生后,订单量暴涨,有消费者下单了几千箱、数万件,后台也直接崩溃。损失或超过千万元,但具体数据还在统计中。

此外,元气森林否认利用此事炒作营销,目前公司正在和消费者妥善处理中。

此前有消息称,元气森林一淘宝店因设置错误,导致原价79元一箱的气泡水优惠后以平均每箱3.5元价格售出。错误价格导致这款气泡水销量暴涨30万单,损失或超过200万元。

10月27日,淘宝元气森林官方店发布公告称,10月26日凌晨,因本店运营工作人员操作失误,导致大量超低价订单远远超过商店实际拥有的库存,由此造成的损失金额也超出该店的承受能力。

元气森林官方店指出,希望下单的消费者能够申请退款,帮助店面度过难关。

元气森林方面也确认了涉事店铺的确为元气森林官方店,目前该店已经下架所有商品。

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