发表自话题:住五星级酒店比上班还累
首先,累分为两种,生理上的以及心理上的。
正常来讲,酒店会根据人员编制分2个班次,8小时三班倒和12小时2班倒,与常规岗位不同,前台算的是综合工时。主要的工作内容就是check in. Check out. 当然也涉及到对客服务,对账,销售等工作,总体来说工作强度不是特别大,只是工作时间需要全程站着,这对于刚进入前台的小白而言难以接受,But! 3 天为界,挺过了3天,基本的入门门槛就问题不大了。
在我看来,累更侧重于心理上的,因为你每天会面对不同形形色色的人,去跟客人交流,并最大程度的去满足客人合理范围内的需求。面对KPI考核,有时候也是欲哭无泪…… 可是凡事都有两面性不是嘛?如果立志于从事酒店行业,无疑前台是晋升最快的岗位,而且又有什么工作能让你每天见到那么多不同的人呢?把每天的日常工作当做是识人,练习察颜观色的技能,那么前台就是一个绝佳场所……机智如我,哈哈哈
所以沉下心来做酒店几年出来后即使从事其他行业,在酒店沉淀出的这种待人接物的技能和处变不惊的能力都会为你加分哦
更何况,酒店行业是真缺人!!!尤其是中高端管理人才,职场发展前途广阔,尤其是中端酒店近几年是红利期,所以,立足于投身酒店行业的小伙伴们,别辣么悲观,实践是检验真理的唯一标准,相信未来……
祝好
上一篇:五星级酒店,你为何不再“性感”?