发表自话题:阿里涉嫌侵犯女同事男员工被辞退
2011年某天,一向幽默可亲的马云大发雷霆:“刚来公司不到一年的人,千万别给我写战略报告,千万别瞎提阿里的发展大计……谁提,谁离开!”什么事让马云这样生气呢?
阿里巴巴创始人马云
原来,前段时间有一个刚入职不久的新员工,通过内部邮件给马云写了一封信,信里大谈公司的未来战略。马云虽然爱才,但更识才。一个人应该做什么事,他心知肚明。因此一个刚入职的员工,对公司的文化、目标、价值观、愿景和使命,不可能有深刻的理解和体会,这时候谈公司的战略是非常滑稽的一件事。
正是出于这点考虑,他发了那封内部邮件,同时郑重强调:“公司花钱是来请你做事的,而不是请你提想法的!”
华为创始人任正非
其实不只是马云,任正非也很赞同这个观点,而且也有类似的经历。当时华为一个新员工,给他写了一封“万言书”大谈战略。任正非马上批复人力资源部:“此人如果有精神病,建议送医院治疗。如果没病,建议辞退。”
也许有人问,难道公司不需要提战略吗?肯定需要,只是这个工作自有专人负责。管理就是要让不同的人做好自己的工作,让整个组织像一台电脑一样,将所有配置的功能发挥到极致。这才是管理的意义。
阿里巴巴创始人马云
将军的职责是定战略作指挥,士兵的职责是执行是作战
马云说过一句这样的话,打仗的时候,不可能给每一个士兵都发一个望远镜。
这句话就是管理者和员工的分工问题。管理者就是将军,将军的职责是部署战略,是用望远镜去眺望战场实况,然后结合自己往日身经百战的经验去预测,在哪个地方出击、牺牲多少资源与兵力,才能赢得此次战役的胜利。
员工就是士兵,士兵的职责是拿下山头,只需根据指挥员的战略认真执行、严格落实。如果每个人都举着望远镜考虑战略,这场战争不用打就彻底输了。
当年马云创办阿里巴巴时,如果他的十八个罗汉都和他一样整天考虑战略,不可能有阿里巴巴今天的奇迹,也许早就倒闭了。
战略不是人人都要懂的,士兵在战争中一步步升职为营长、连长,员工在实践中一层层升职成主管、经理、总监,那时他们才有见识、有视野、有经验去讨论战略。
阿里巴巴创始人马云
如果你有能力,我就放任你冒险
不能提战略,不等于不能提建议和想法,相反阿里一直鼓励员工针对工作提出创造性建议。阿里有一个“项目委员会”,这是干什么的呢?专门收集员工的想法和建议的。
“是骡子是马,拉出来溜溜”,这是阿里管理层在开会时常会说的话,他们强调,你只要有好想法、好创意,都可以提交到“项目委员会”,委员会审批后,员工就能放手去做:员工只需要出点子,人手、资金都由集团配好。当然这些想法和创意必须遵守一个基本原则,不谈战略,只谈工作。
这种做法带来了意想不到的惊喜。阿里历史上,一位刚转正的员工“不务正业”,耗时8个月痴迷于与自身职位关联不大的技术难题。部门主管直言,本职做好即可,其他任由探索。其实,这对于双方都是一种“冒险”:员工没有突破的话,高管难辞其咎。但最终,该员工提交的项目脱颖而出,之后在集团的支持下,扩容成五六十人的团队,迅速进入所在领域的一流梯队。
马云曾言,给新人空间就是给自己空间。容忍新人的冒险,优秀的人才才能流动起来,企业才会成为“活水之源”。
阿里巴巴创始人马云
开放平等,没依据你就别说
阿里巴巴管理者经常强调一句话:“你说了不一定有用,但是不说肯定没用。”这体现的其实是一种内部公平、平等的沟通氛围。
前面说了,在阿里,只要不脱离实际谈战略,只要与其工作有关,基层员工有什么想法,当然都可以与直接管理者沟通。但也还有一个前提,你的想法与建议,必须要有证据、有思路、有实际操作的可能。
曾经一位员工被高管辞退后,上网发帖称自己遭到不公待遇,并获得了大量同事“一面倒”的声援。但随后,高管及时回应,说明辞退的原因与意见,竟也获得了大量跟帖支持。最终,在双方意见“针锋相对”的情况下,由CEO出面,HR负责人、当事员工与主管聚在一起公开讨论,且现场情况同步直播给所有员工。
“基层不谈战略”不是“堵住你的嘴,不让你说”,而是只要有事实、有依据,我就让你说,而且愿意平等地“听你说”。