线上博物馆“一炮而红”，疫情加速虚拟化进程？

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2021-05-18

发表自话题：博物馆奇妙漫游

漫长的疫情下，“家里蹲”成了大部分人的日常。因此，在线下各行各业因疫情停业损失惨重之时，短视频、游戏、线上教育等用户量却大幅提升，线上行业如火如荼。

本文作者：夏樱樱

全文共3016字，阅读需要5分钟

线上vs 线下

冰火两重天

上个月，发布了2020中国移动互联网“战疫”专题报告。

数据显示，受疫情影响，日活跃用户规模、日均用户时长均创历史新高。其中，从1月23日开始，全网用户每日使用总时长节节攀升，从原来的50亿小时，一路飙涨到57.6亿小时（1月24日，火神山直播）、61.1亿小时（2月3日，在家办公第一天），各领域时长也发生了变化，视频、游戏两大领域占比上涨至38%，新闻资讯也上涨至9%。

具体来说，相比放假前（2020年1月2日-8日），春节假期期间，短视频领域，春晚叠加假期影响，快手、抖音日均用户增量均超过4000万；社交、新闻资讯领域，微博日均增长4000万，新浪新闻日均增长2500万，今日头条日均增长2000万；游戏领域，和平精英、王者荣耀日均用户分别增长2747万、2629万。

中央广播电视总台央视频APP在“疫情24小时”专题上线火神山、雷神山医院建设直播后，千万网民纷纷打卡云监工为武汉加油。

在线教育平台春节后涨势强劲，在得到寒假延期通知后，典型平台纷纷开放免费课程，“停学不停课”。

另外，Steam平台在春节期间最高同时在线用户达到1880万，创下历史新高。在线教育平台、办公软件热度暴涨，多支股票直接涨停。

VR技术

大放异彩

对比线下旅游景区、博物馆停业的惨淡，线上各个平台的数据则节节攀升屡创新高。各大线下行业也纷纷按捺不住开启了线上业务。

人气较高的，当属各大“云博物馆”，得益于网络和VR全景技术的发展，许多博物馆相继推出“云展览”。在足不出户的日子里，摆脱空间、时间的限制，不仅可以多角度观看展品，还有文字或语音简介。既是消磨时间的好方法，也可以感受人文历史的魅力。

故宫博物院高达51万的观看量和“云逛展”合集微博7万+的转发量都充分说明，这种形式深受“憋在家”的广大群众的喜爱。

现在，不仅故宫博物院、莫高窟、三星堆等博物馆开启了VR展，连布达拉宫都在“淘宝云春游”中献上了直播首秀。人民日报也在客户端上线了集纳全国各大博物馆、科技馆的“奇妙漫游云逛展”。

过去专注于线下的地产行业，也在此次疫情中寻找着线上运营的方法，VR则成为了最好的媒介之一。贝壳研究院数据显示，春节假期期间，房产中介行业的VR带看量同比增长约7倍；春节后两周内VR带看量共计300余万次，环比增长超9倍。长远来看，有望培养房产用户线上看房习惯。

数据来源：贝壳找房，贝壳研究院

前阵子被行业津津乐道的恒大“暴力促销”事件，更是少不了VR这个“功臣”。恒大集团通过恒房通APP推出的线上VR看房，吸引了大批用户进行体验。360度的全方位视角，给“超大折扣”的房源增添了一份“靠谱”保障，既提供了“亲眼所见”式的看房体验，又打破了空间的局限。

这个春节，VR技术不仅带火了线上博物馆和线上看房，还在抗“疫”战斗中大放异彩。在武汉火神山、雷神山两大医院的建设过程中，中央广播电视台携手中国电信、华为、Insta360推出了VR直播。不仅如此，浙江移动还为温州“火神山”医院开通了5G VR远程诊疗应用，用于医院的远程指导以及重症监护室的远程观察系统。360度全方位高清远程诊疗的应用，帮助专家和医护人员实时观察隔离病区内的患者，有效减少了医疗团队与病患的直接接触。

目的地营销

现场体验无法替代

此次疫情造成的行业危机，让许多企业看到了线上运营开发的必要性。VR博物馆、VR直播、VR看房，还有之前大火的“云旅游”、“云蹦迪”......加上5G网络的崛起和应用，都极有可能在未来开启文旅产业新模式，创造极大的商业价值。

那么，VR和5G在文旅及地产行业的应用可以深入到怎样的程度？VR技术的逐渐崛起是否会影响到目的地的实际营销？其实，比起在医院、科技，以及大众熟知的游戏方面的应用，VR在地产和文旅项目上的使用则会相对较“浅”。

微博房产高级总监秦翀先生在接受旅游地产观察的采访中说到：

“5G的应用会对地产行业有很大的促进和提升，但如果要说‘革命性改变’，我认为并不会。在4G时代其实就已经开发出了网上售楼处、视频看房、360度VR全景等技术，但是这些解决不了实际体验的功能，房地产始终是需要人们到达的，许多东西要面对面才能真切的感受到。尤其是大量的文旅项目，都是需要人在里面进行实际的体验和感受。”

在我们的第一期“大V讲堂”直播中，北京大学教授、博导，大地风景创始人吴必虎先生也就科技与文旅结合这一问题，发表了自己的见解：

“旅游是需要现场体验的，游客需要移动到目的地或者吸引物的内部去，而网络不能将人带到现场。游客去现场前，大量信息的提供和预先涉入会发生很大变化，也就是目的地营销会发生很大变化。技术使得交通的速度、便捷度提高，游客有更丰富的旅游体验这是肯定的。人类的活动可以被AI替代，但是面对面的直接交流不能被替代，场所体验不能被替代。”

正如秦翀先生和吴必虎先生所说，比起项目的现场体验，目的地营销和预先涉入则更适合高科技的应用。在选择旅游目的地前，可以预先通过VR进行景点比较和选择，再通过全景技术挑选自己喜欢的酒店和房间，既可以帮助游客更准确的挑选好自己心仪的目的地，还可以减少目的地的挑选时间。毕竟，亲“眼”观看的环境比起网络上精修过的“失真”照片，要更有利于挑选。

从实际应用上来看，过去两年，澳大利亚旅游局制作的有关澳大利亚度假地的沉浸式视频观看量超过1050万次。澳大利亚旅游局进行的研究表明，近20%的消费者已开始使用VR选择度假目的地，而约25%的消费者计划使用VR选择未来的目的地。由此看来，VR确实很好的在目的地营销方面得到了应用，相信随着5G和科技的发展，VR还会带给我们更多更新奇、更便捷的生活方式。

此次疫情让许多过去专注线下的行业看到了线上产业的潜力，也在危机中挖掘出了新的转机，这得益于最初开始“吃螃蟹”的企业。他们在不确定效果和收益的前提下勇敢的进行了尝试，最终建立了成功的运营方式，甚至为整个行业开辟出了新的道路，担得起“行业标杆”四个字。

这是不可忽视的标杆力量，也是值得各个企业思考和学习的部分。旅游地产观察，中房协商业和旅游地产专业委员会、易居克而瑞、微博房产正在对外联合发布文旅地产项目超级评价榜Tourism Real-estate Ultra Evaluation(TRUE)，作为有行业权威机构背书的专项榜单，旨在真实客观地评选行业内优秀的领军项目，为大家进行梳理总结，免费报名已经开启。