发表自话题：海底捞被曝私下给顾客打标签
海底捞被曝给顾客体貌特征打标签，我个人认为海底捞的这一做法是非常不合适的！毕竟，顾客的体貌特征是个人隐私，海底捞无权标记，也无权通过大数据测算得知顾客在其他APP上的行为！海底捞侵权了，违法了！要知道我国法律明文规定了个人隐私受法律保护，手机号都是个人隐私，何况是顾客的体貌特征等等。
海底捞理应当真诚的道歉！但是，海底捞好像并无此意，而是打起了“太极”，表示这件事完全是员工个人所为，和公司无关！不得不说，现在的员工真的太”勤奋“了，领导没有要求，没有明文规定，会打这么多的字去标注顾客的体貌特征！显而易见，这是海底捞的托词，目的是为了降低此事的热度，目的是为了推卸责任！海底捞称早就废除了这一项制度，因此，海底捞并不觉得他们错了！错的是员工，这种回应属实可笑。
口碑
海底捞的口碑再一次触底！海底捞每一次应对负面舆论时，一贯的态度就是总公司不知道，是各地区海底捞门店自己的行为！海底捞屡次不真诚的回应，消费者都看在眼里！所以，海底捞的顾客群体才会流失的如此之快！已经亏损了四十多个亿，海底捞依旧没有找到关键问题！失去了顾客的信任和支持，才是海底捞最大的问题！顾客才是上帝，海底捞注重服务难道真的是“表演”和“作秀”吗？
尊重
海底捞理应当尊重顾客，标记顾客的喜好没有问题，但是，标注顾客的体貌特征，这就是侵权行为！海底捞理应当明白，此次顾客只是曝光了此事，如果顾客选择起诉，那么，海底捞注定会败诉！
海底捞被曝给顾客体貌特征打标签，如果是你，你能接受海底捞的这种行为吗？
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