发表自话题:元气森林运营事故损失或超200万
原价79元气泡水仅卖3.5元,元气森林被“薅羊毛”损失超200万?回应:恳请退款
也有网友晒出的的36瓶饮料的价格更低,据称只有几元钱。
在微博、小红书等社交平台上,有消费者晒出购买1000箱、10000箱的订单截图,更有消费者称一次性拍下了30000箱。
根据一位消费者晒出的截图,其购买了1000箱,共支付1.58万元,平均每箱15.8元,仍远远低于79元每箱的原价。
除此之外,有消费者还花19.49元购买了12瓶乳茶,这些商品实际价格是129.9元。
“运营事故”还是刷单行为?
记者求证发现,目前该店铺已下架所有商品,并贴出公告恳请已经下单的消费者申请退款。公告显示:由于本店的一位运营同学操作时出现了失误,导致整个店铺的商品都是超低价,每箱饮料的价格还没有运费高,大量订单远远超过了小店实际拥有的库存,造成的损失金额也远远超出了本店的承受能力。在这里我们恳请您的帮忙,希望您能够伸出援手,在后台申请退款,帮我们这个小店度过难关。
据了解,该淘宝网店的营业执照使用的是元气森林(北京)食品科技集团有限公司的信息,属于淘宝C店(个人店铺),并非元气森林旗舰店,与天猫店有着明显的区别,店铺资质一栏显示消保金为1000元。记者随机调查了一些已经下单消费者,均表示商品还没有发货。
事情发生后,引起网友热议。有网友表示:“如果元气森林承认订单,则损失200万元;如果不承认订单撤店的话,只会损失1000元的保证金。”
不少网友表示商家的问题应该自己买单。
也有网友觉得,不如都发了,就当做广告了。
也有人提出质疑:淘宝现在有保护机制,如果价格异常,商家是可以不发货的,这有可能是元气森林为年底冲业绩,与经销商联合的刷单行为。
对于此事,中国互联网协会法工委副秘书长、中消协律师胡钢表示,按《电子商务法》规定,只要消费者确认了价格,支付了价款,那么此合同就已成立,并且商家不能以任何理由说合同不成立。元气森林应该按消费者支付价格发货,忠实履行合同规定的义务。
元气森林估值或超140亿美元
元气森林成立于2016年,注册资本2.74亿元。
2021年3月,元气森林完成了C+轮5亿美元融资,投后元气森林估值达到60亿美元,是半年前C轮估值(注:20亿美元)的3倍。今年10月,有消息称元气森林即将完成新一轮融资,后该消息被公司否认。据传公司估值已经超过了140亿美元。
在目前元气森林完成的6次融资中,多家知名机构参与其中,包括红杉中国、高榕资本、龙湖资本、华平投资、Temasek淡马锡等。在2021年3月完成的C+轮融资中,出现了奢侈品巨头LVMH集团旗下的消费品方向私募基金L catterton的身影。