挤走大润发!逼停沃尔玛!连海底捞都自愧不如的胖东来到底有多牛逼?!!

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2021-10-20

发表自话题:海底捞都没这么难

第一次听到这个名字我还以为是个餐馆

结果不查不知道,一查吓一跳

它竟然是一家 只开在河南新乡和许昌

连省会郑州都没有分店

全国却有几千万个城市强烈要求它入驻的

本土连锁超市

胖东来可谓中国零售业的奇迹

所到之处

连大润发这种规模的商超都不敢进驻

同一个城市的沃尔玛

开了几年也宣告倒闭

小米总裁雷军参观了都要顶礼膜拜

称它是“新零售之神”

那么问题来了

不就是一家超市么

胖东来究竟有什么特别之处?

今天圆圆必须带你们开开眼界!

# 顾客服务 #

你想到的没想到的

胖东来都为你想到了

在胖东来的服务好评中,流传着这么一句话: “不管是你想到的还是没想到的,胖东来都能替你想到!”

为什么这么说呢?因为胖东来对每一位顾客的周到服务, 绝对是连海底捞看了都要站起来鼓掌的那种!

购物车这一项,胖东来就细分到了极致。

不管你是要 手提的还是推车的

双层的还是单层的

大号的还是小号的

这里通通都有!

连购物车都有专门的消毒湿巾

(起码我在大润发 or 沃尔玛没见过~)

怕爸妈出门独自购物

看不清包装上的字?

不用怕!

因为 购物车上连着放大镜

自带椅子的购物车

逛累了还能休息一下

别的超市都是“拒绝宠物入内”

在胖东来,你尽管放心购物

因为你家的宠物 不仅有笼子可以休息

还会有专门的宠物饮用水

如果你的电动车停在露天处

提供车衣免受日晒雨淋

细分尺寸的存包柜

连你的行李箱都放得进去

超市里随处可见的洗手处和饮水处

冷冻生鲜区提供防冻手套

避免顾客在选购冷冻食品时冻伤

熟食区提供一次性手套、湿巾、纸巾

顾客在挑选食物后可以第一时间清洁

服饰类还会把进货价标得清清楚楚

就问全中国有哪几个商家敢这么做?

购物途中时不时还会教你点

食物科普和生活小妙招

不知道怎么做菜没关系

卖场的 菜谱传单可以随时取阅

假如买到的瓜,吃了一半觉得不甜

也可以拿来退

甚至在水果标签上会 细心地标注糖度

如果你想买的东西胖东来没有卖

没关系,留下你的联系方式

他们会帮你跑腿带货

各种售后服务也是极致周到

补衣服修鞋通通免费

就问哪家超市能贴心到这种程度?

真是海底捞看了都要自愧不如!

也难怪在 胖东来新乡店开业当天

仅营业一小时就宣布闭店

因为人实!在!太!多!了!

多到老板 于东来都来亲自关店

(老板 os:打烊了打烊了,你们赶明儿再来~)

# 员工管理 #

强制员工休息的公司

我还是第一次见

在大厂们鼓吹“996福报”的那会儿

胖东来就已经把员工关怀政策落到实处

如果你去逛过胖东来

就能经常看到保洁员蹲着

擦拭地板上每一处污迹

连电梯缝都不会放过

要知道

这种俯首贴地的打扫状态

只有在自己家里才会上演

这足以说明:

每一个胖东来员工都把这里当成自己的“家”

而要问胖东来能留住员工的秘诀是什么?

那当然是: 高薪高福利!!

要知道在全年无休的零售界里

胖东来却是 每周二强制闭店休整

春节从年三十到大年初四不营业

各种法定节假日都有福利

情人节也不例外

除了巧克力鲜花

还有于东来亲自设计书写的贺卡

每年 40 天的带薪年假

其中有 10 天必须用于长途旅行

想偷懒还不行

因为胖东来要求员工需要将自己的旅行感悟

分享在公司内网上

在薪酬方面

胖东来也是相当有竞争力的

区域内的一名普通零售员

每月最低可以拿到 5000 元

这还没算销售抽成

除此之外公司还会帮忙交 五险一金

要知道

2019 年河南全省批发零售业人员

平均工资也才 3430 元

胖东来这个待遇

妥妥地领先行业标准了!

# 企业责任 #

这才是真正的良心企业

在大灾大难面前,胖东来从不含糊

武汉疫情爆发期间

胖东来捐款 5000 万

远超四大行

并且门店 所有商品按照成本价销售

在助力政府保障民生方面加了一注强心剂

河南水灾发生期间

胖东来大本营也在受灾

但他们在自救的同时

还为新乡防汛救灾捐款现金 1000 万

老板于东来更是亲自带领员工

下到一线抢险救灾

对顾客贴心

对员工用心

对社会有责任心

这样的企业怎么会有人不喜欢??

标签组:[海底捞

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