发表自话题：海底捞都没这么难
第一次听到这个名字我还以为是个餐馆
结果不查不知道，一查吓一跳
它竟然是一家 只开在河南新乡和许昌
连省会郑州都没有分店
全国却有几千万个城市强烈要求它入驻的
本土连锁超市
胖东来可谓中国零售业的奇迹
所到之处
连大润发这种规模的商超都不敢进驻
同一个城市的沃尔玛
开了几年也宣告倒闭
连 小米总裁雷军参观了都要顶礼膜拜
称它是“新零售之神”
那么问题来了
不就是一家超市么
胖东来究竟有什么特别之处？
今天圆圆必须带你们开开眼界！
# 顾客服务 #
你想到的没想到的
胖东来都为你想到了
▼
在胖东来的服务好评中，流传着这么一句话： “不管是你想到的还是没想到的，胖东来都能替你想到！”
为什么这么说呢？因为胖东来对每一位顾客的周到服务， 绝对是连海底捞看了都要站起来鼓掌的那种！
光购物车这一项，胖东来就细分到了极致。
不管你是要 手提的还是推车的
双层的还是单层的
大号的还是小号的
这里通通都有！
▼
连购物车都有专门的消毒湿巾
（起码我在大润发 or 沃尔玛没见过~）
▼
怕爸妈出门独自购物
看不清包装上的字？
不用怕！
因为 购物车上连着放大镜
▼
自带椅子的购物车
逛累了还能休息一下
▼
别的超市都是“拒绝宠物入内”
在胖东来，你尽管放心购物
因为你家的宠物 不仅有笼子可以休息
还会有专门的宠物饮用水
▼
如果你的电动车停在露天处
会提供车衣免受日晒雨淋
▼
细分尺寸的存包柜
连你的行李箱都放得进去
▼
超市里随处可见的洗手处和饮水处
▼
冷冻生鲜区提供防冻手套
避免顾客在选购冷冻食品时冻伤
▼
熟食区提供一次性手套、湿巾、纸巾
顾客在挑选食物后可以第一时间清洁
▼
服饰类还会把进货价标得清清楚楚
就问全中国有哪几个商家敢这么做？
▼
购物途中时不时还会教你点
食物科普和生活小妙招
▼
不知道怎么做菜没关系
卖场的 菜谱传单可以随时取阅
▼
假如买到的瓜，吃了一半觉得不甜
也可以拿来退
甚至在水果标签上会 细心地标注糖度
▼
如果你想买的东西胖东来没有卖
没关系，留下你的联系方式
他们会帮你跑腿带货
▼
各种售后服务也是极致周到
补衣服修鞋通通免费
▼
就问哪家超市能贴心到这种程度？
真是海底捞看了都要自愧不如！
也难怪在 胖东来新乡店开业当天
仅营业一小时就宣布闭店
因为人实！在！太！多！了！
▼
多到老板 于东来都来亲自关店
▼
（老板 os：打烊了打烊了，你们赶明儿再来~）
# 员工管理 #
强制员工休息的公司
我还是第一次见
在大厂们鼓吹“996福报”的那会儿
胖东来就已经把员工关怀政策落到实处
如果你去逛过胖东来
就能经常看到保洁员蹲着
擦拭地板上每一处污迹
▼
连电梯缝都不会放过
▼
要知道
这种俯首贴地的打扫状态
只有在自己家里才会上演
这足以说明：
每一个胖东来员工都把这里当成自己的“家”
而要问胖东来能留住员工的秘诀是什么？
那当然是： 高薪高福利！！
要知道在全年无休的零售界里
胖东来却是 每周二强制闭店休整
▼
春节从年三十到大年初四不营业
▼
各种法定节假日都有福利
情人节也不例外
除了巧克力鲜花
还有于东来亲自设计书写的贺卡
▼
每年 40 天的带薪年假
其中有 10 天必须用于长途旅行
想偷懒还不行
因为胖东来要求员工需要将自己的旅行感悟
分享在公司内网上
▼
在薪酬方面
胖东来也是相当有竞争力的
区域内的一名普通零售员
每月最低可以拿到 5000 元
这还没算销售抽成
除此之外公司还会帮忙交 五险一金
要知道
2019 年河南全省批发零售业人员
平均工资也才 3430 元
胖东来这个待遇
妥妥地领先行业标准了！
# 企业责任 #
这才是真正的良心企业
在大灾大难面前，胖东来从不含糊
武汉疫情爆发期间
胖东来捐款 5000 万
远超四大行
▼
并且门店 所有商品按照成本价销售
在助力政府保障民生方面加了一注强心剂
▼
河南水灾发生期间
胖东来大本营也在受灾
但他们在自救的同时
还为新乡防汛救灾捐款现金 1000 万
老板于东来更是亲自带领员工
下到一线抢险救灾
▼
对顾客贴心
对员工用心
对社会有责任心
这样的企业怎么会有人不喜欢？？
标签组：[海底捞]
上一篇：盒马的新王牌，会比海底捞更体面？
