发表自话题：圆通回应女生被快递车碾压身亡事件
明明没怎么用支付宝花呗
却突然收到信息提醒要还欠款
难道是被盗刷了？
厦门的蓝女士
前阵子遇上了这件“蹊跷事”
却不想一细查才发现
“盗刷”的不是别人
竟然是自己12岁的儿子……
近日
市民蓝女士拨打本报968820热线
称遇上这样一件烦心事
来源：厦门日报视频号 剪辑：蓝齐
手机给儿子上网课 竟被他充钱玩游戏
2日上
记者联系上蓝女士
她告诉记者：
8月28日左右，支付宝提醒她要还花呗欠款，可她最近并没有用花呗购买什么昂贵物品。“花呗欠了6000多元，我还以为被人盗刷了！”
经查询才知道，12岁的儿子小宝常拿她的手机上网课，没想到竟拿手机在游戏平台上买虚拟游戏币，共计花费了6050元。
蓝女士告诉记者，以前曾让小宝下楼帮自己买东西，告知过他支付密码。
记者还了解到，小宝玩的这款游戏是他在百度平台小程序上搜索的，通过蓝女士的身份进行认证注册。
4日
记者联系上百度公司
工作人员告诉记者：
由于用户的充值次数多且频繁，单笔充值金额大，还参加了平台VIP活动，使用过代金券抵扣充值金额，很难判断是未成年人充值。
经过与用户的沟通，百度公司同意退还70%费用。
记者向蓝女士核实
证实目前百度公司同意退款4200元
律师说法：举证是关键
就此问题
记者也向北京盈科（厦门）律师事务所
许东律师进行咨询
他告诉记者
在司法实践中
隐藏着一个关键的法律难题
就是监护人的举证责任
如果监护人想要平台退款，首先需要提供足够的证据来证明充值行为确由未成年的孩子做出。
制图：施璐玮
但实际操作中虚拟的消费行为难以被有效还原，尤其是在未成年人使用监护人账号，或者游戏本身的个性化记录较少的时候，仅凭账号的充值记录无法证明行为实施的主体。故难以认定民事行为的效力，若最终认定充值行为有效，则监护人难以得到退款，权益难以得到保障。
家长应当尽到其监护责任，这也是影响裁判结果的重要因素，家长作为未成年人的监护人，理应看管好自己的账号、密码、支付渠道，避免被未成年人使用，从而引发纠纷。
