主流媒体批,一线员工猝死,社区团购必须死?

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2021-06-01

发表自话题:小区里的社死现场

自从主流媒体批互联网巨头入局“社区团购”后,曾经的“风口”成了过街老鼠。

看了很多文章,主要攻击它抢了小摊小贩的饭碗,再者巨头入局,多数会上演从血拼到垄断的戏码,到时候,寡头掌握定价权,菜农、消费者,都会成为收割对象。

从这个角度看,“社区团购”怎么地都是个祸害,该死。

互联网巨头的搞法更是助纣为虐,不惦记“星辰大海”却惦记着“几捆白菜、几斤水果的流量”,当诛。

有深度点的文章会讨论效率与公平的问题,认为寡头的出现势必导致公平缺失,往严重点说,影响老百姓的制度体验,与咱社会主义核心价值观不符。

看起来挺有道理,本来不准备再写文章了,从了他们我也落个心安。

可有几个疑问却一直困扰着我。社区团购真的一无是处吗?互联网巨头介入的逻辑又是什么?这里面真的只是“六便士”吗?如果没搞清,仅仅通过喊话能阻止巨头入局吗?

还有,读我文章的都知道,我虽然一直围绕主旋律写,但绝不搞政治通解,遇到经济问题,一般只做经济解读。

凡事上纲上线,往往容易忽略问题的关键,自然也找不到解决问题的正确办法。

总带着“奸臣当道”“江山要完”的想法看问题,容易活成某方。

“社区团购”固然有问题,但问题的根源究竟是什么?我还是决定自己解读一下。

01为什么有社区团购?

一种经济模式的出现往往是为了解决某种需求,也叫“市场”。以这次被批的鲜活社区团购为例,它瞄准的就是“菜篮子”市场。

现代人工作很忙,尤其年轻一代持家后,上班累得像狗,回家还有两娃要吼,如果没有老人帮衬,分分钟暴走。


这样的条件下,买菜做饭就是很现实的问题。

今天的年轻人,下班后主动想去逛菜市场的,凤毛麟角,除非家门口就是,否则,多数年轻人宁愿多花点钱上超市,也不想往又脏又乱,还可能被挤怀孕的菜市场跑。

这就是矛盾所在。

于是,既没时间,也没兴趣逛菜市场的年青一代,构成了社区团购的潜在顾客。

不要小看这一需求,专业人士做过调查,这背后的潜力巨大,有人估算,这会是个万亿级的市场(巨头们怎能不心动?)

这就叫商机。

其实,早就有人盯上这一领域,也有实践,例如建立在QQ群基础上的——qq卖菜。

十多年前,有人尝试通过邻居群发展客户,每天在群里发布菜价和图片,当天统计客户需求,第二天送货上门,一手交钱,一手交货。

观云有个朋友当年就搞过,他告诉我,生意好到爆。

但也只做了半年就做不下去了。

原因如下:

一是成本太高。人工成本,每天有海量的数据需要统计、核对,再加上进货、分发,到最后送货上门,到处要人;物流成本,没有大数据分析,必须像菜贩一样提前备货,结果存储、运输都成了问题。

二是无法形成规模,没有定价权,价格优势不明显,利润上不去;

三是累死。进货、发单、送货一条龙,活成加强版菜贩,地狱级累。

就这样,这种建立在社交基础上的卖菜模式昙花一现。

不过,不可否认,这里面市场巨大。既然有市场,就会有聪明人来解决这些麻烦。

于是,“社区团购”诞生了。

社区团购模式可以概括为“预售+次日达+自提”,即每个城市的住宅小区有一个“团长”,这些团长一般都是兼职(士多店老板或者宝妈),他们负责在小区居民微信群里发布以水果、蔬菜、牛奶等生鲜品为主的产品信息(小程序)。

有需求的顾客通过小程序完成下单。

于是,曾经累死人的数据统计环节甩给了“团长”和小程序,还顺带完成了客户开发(以社交群为基础的“团长制”具有其他传统电商不具备的信任基础,所以扩张能力极强)。完美解决人工成本问题,规模自然爆发式增长,代价仅是给“团长”小小的提成。

通过小程序汇总,订单上传平台,平台隔天将物品配送到“团长”点,居民再自行领取,这又降低了物流成本。

传统电商需要派送员一单一单地送到每个用户家里,配送成本非常高;而采取‘团长制’的社区团购,提货位置相对集中、固定,团长兼职验货员,不仅省了上门送货的人工,连放货点都省了。

再者,和QQ卖菜时必须提前预测菜品、囤货不同,社区团购通过小程序收集信息,准确率100%,不需要库存,所以又省了一笔仓库费。

就这样,完美解决成本问题的“社区团购”腾空出世,成为市场杀器,对传统市场形成降维打击。

各路资本仿佛苍蝇嗅到血腥,蜂拥而至。

02社区团购的天花板

6月,滴滴推出橙心优选,7月,美团推出美团优选;8月,拼多多推出多多买菜;9月,阿里成立盒马优选事业部;同时,阿里巴巴领投十荟团,腾讯则分别投资了兴盛优选和食享会,一场资本盛宴开席,史称“百团大战”。

如果你在小区附件有个店,没接到十个八个“团长”邀请,只能说明你店的位置太差。如今,各个小店老板官升一级,见面皆称“团长好!”

当然,“社区团购”是有天花板的。

一是,很多家庭都是老人做饭,他们并没有网上卖菜的习惯。相对来说,老人的时间不值钱,他们宁愿花更多时间到菜市场挑选,也不想在网上对着图片下单。这部分客户“社区团购”很难争取。

所谓的几万亿市场规模,那都是一厢情愿把所有家庭算在里面,套路资本而已。

二是,不是所有人都喜欢网购。线下购物的乐趣是线上替代不了的,买菜也是如此。

来看一组数据,过去20年,电商发展迅猛,陆续从线下抢走了 20% 的零售份额。很多人担心,以后实体店要全部关门了,可事实上并没有。

最近几年,电商的增速开始下降,2017 年网络零售额的增速是 32.2%,2018 年是 23.9%,2019 年是 16.5%。纯电商正逐渐迎来它的天花板。

而与之对应的,线下便利店却在持续增长,《中国便利店发展报告》显示,社区便利店/社区超市 2019 年的销售额和门店数量增幅分别为 16.5% 和 16.9%。

所以,线上注定无法全部取代线下。

尽管“社区团购”现在看起来是蓝海,但它的天花板同样肉眼可见。

三是,利润也就那样。毕竟就“几捆白菜,几斤水果”的事,你非说这里面价值惊人,那纯属骗资本入局。

那为什么还有那么多巨头前仆后继往里冲?聪明如“两马一刘一黄”会看不见这里面的天花板?

显然不是,“菜篮子”只不过和出租车、自行车一样,是资本棋盘的棋子而已。

说到这,先说点别的。

03资本入局的逻辑

大家有没有发现明星都爱开火锅店?

是因为明星都爱吃火锅吗?当然不是。

是因为火锅店方便资本狂欢。

明星开火锅店靠什么挣钱?不是靠店面营业额,而是靠加盟费。以贤合庄为例,一个加盟店的加盟费大概是50万左右,如今已经开了500家,你算算多少钱?

明星凭借自己的超高人气,很容易吸引资本入局,加盟店迅速扩张。

最后形成一个奇怪的现象,火锅店门面可能不挣钱,但居于上层的明星们却赚个盆满钵满(机智如你是不是想到什么?某骗局是不是如此?但我不能这么说)。

赚这种钱还是初级。

因为有了扩张渠道,流量上来了,明星们很快就会拿到融资,一轮轮融下去,规模越做越大。做得好,火锅店还能上市!

鲤鱼跃龙门,资本完成质变。

来分析一下火锅店特点:一是不依赖厨师,搞个配方,遍地开花,这就是去中心化;二是市场独立,供应链成熟;三是自带流量,易于扩张。

来对比一下“社区团购”。

“社区团购”同样去中心化,“团长制”让一切销售团队变成渣渣;同样是独立市场,抢的是菜贩的饭碗;同样自带流量,易于快速复制扩张。

这么好的项目在资本眼里简直就是刚出古墓的“小龙女”。

什么菜贩手里的“六便士”,那显然不是目标,资本大海里的蓝鲸才是巨头们眼里的菜。

所以拼命砸钱,抢光、抢光、抢光,抢占市场,给各路资本画饼,然后一轮轮圈钱,最终上市,这才是他们的完美路线。

就这样,残酷的“百团大战”开始了。

很多人敌视“社区团购”,尤其在谈到可能面临垄断场面时,往往火冒三丈。

起初,我也鄙视之,又不是天大的创新,为什么要砸那么多人的饭碗?还想垄断老百姓的“菜篮子”,多面收割,资本家果然邪恶。

直到我看到中国人民大学翟东升教授一个观点。他说,“趋势性的东西不适合列举法”。

什么意思?

就是如果一件事在未来一定会发生,那么我们就没必要去列举这件事有什么好处,有什么坏处,然后决定要不要做。因为这是一种未来趋势,你喜欢也好不喜欢也好,它都会发生。

我们要做的是思考这件事会有什么问题,然后去解决它,而不是扣大帽子试图阻止它发生。

网络正改变着人们的生活,这种改变会是方方面面的,传统电商改变人们的购物方式,共享汽车、单车改变人们出行方式,而“社区团购”注定会改变人们的零售方式,生鲜“社区团购”改变的就是人们买菜的方式。

这是一种趋势,势不可挡,也不应该去阻挡它。

未来的中国零售主体一定是到店零售+电商零售+社群零售三种零售形式的高度融合。

其实任何领域都会如此,未来,网络和实体,谁也无法完全取代谁,多样化才是常态。

回到“社区团购”。相比菜贩的出路,我们更该关注资本的无序扩张。菜贩不会被消灭,因为社区团购有天花板,但资本的无序扩张却没有底线。

04无序的资本

一是资本的野蛮火拼。前文说了,资本入局的主要目的不是为了卖菜赚钱,而是为了在资本市场圈钱,所以会为了流量使劲造,不计成本地造,这实际上是扰乱市场。

互联网公司出了名的不差钱,恶性竞争已经到了令人发指的地步,各个领域皆如此。

从原来的1元购物,零元乘车,到今天的贴钱卖菜。

短时间内,消费者好像得到了实惠,可羊毛出在羊身上,最终还得由消费者买单。

恶性竞争的直接后果是扰乱整个市场,现在,“社区团购”很多菜价已经低于进货价,一些人索性从平台进货,再到菜市场卖,这是一种病态。

在观云看来,这种恶性竞争比垄断更应该引起重视,不能任其肆意乱为。

二是数据垄断带来的系统安全问题。11月10日,国家层面出台了《关于平台经济领域的反垄断指南(征求意见稿)》,针对平台垄断问题,进行了明确规范。

反垄断不是什么新鲜概念,大家都知道垄断不好,我们也有自己的《反垄断法》。但平台经济反垄断是个新鲜事物,《指南》我逐条看了,实际上是对《反垄断法》的补充,俗称打了个补丁。

个人认为《指南》低估了平台垄断的破坏力,对平台垄断背后的数据垄断认识不足(这是征求意见稿,观云已将相关意见反馈官方邮箱)。

历史上,关系到国家战略安全和民生领域,垄断并不罕见,中外概莫能外,例如核能开发、金融、石油、电信。这些往往掌握在国家手里,社会风险总体可控。

而今,对于平台垄断背后的大数据垄断,我们却缺乏认知。

一些互联网公司,依靠数据垄断优势,借助资本力量,涉及领域越来越广,形成新的“大而不能倒”的局面,其风险大到捅破天,这才是资本无序扩张的最大威胁。

05福报?嗜血!

三是资本血拼背后的“打工人”。前文我把“社区团购”比喻成蓝海,实际上哪有什么蓝海?今天的经济领域,但凡能进条鱼,分分钟蓝海变红海。

资本是无罪的,但无序的资本是罪恶的,它不仅吞噬老百姓财富,还吞噬生命。

这几天,拼夕夕买菜业务线23岁女员工猝死的消息还在发酵。

每月工作300小时,单次连续工作时间达到30小时,就算花一样的年纪也经不起这么折腾。

更多媒体曝光,在拼夕夕研发团队,上厕所都要被限制,多狠的资本家才能干出这种事?

这些背景是什么?

2020年10月8日,拼夕夕开启所谓的“全员奋斗模式”,每13天休1天。全员如此,每一个人都如此。

这就是“百团大战”。

互联网公司“烧钱”吓人,其实他们“烧命”更吓人。拼夕夕绝不是个例,只是在“社区团购”蓝海变红海背景下,更加凸显。

这会是“福报”吗?当然不是,这是漠视生命。

打工人能选择的空间很少,如果如此明目张胆地违反《劳动法》都不受惩罚,那还谈什么诗和远方?

这些才是我们应该关注的焦点。

资本无序扩张背后,牺牲的永远是底层老百姓的利益,国家在这个时刻把这一问题摆上台面,说明高层已意识到问题的严重性。

“要强化反垄断和防止资本无序扩张”更是高瞻远瞩之举。

我们渴望科技改变生活,但我们无法容忍资本绑架社会。

这是观云想表达的观点。

谢谢阅读,认同的期待你的赞同。


文章首发于公众号“观云者”


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