山姆下架新疆产品引退卡潮后,盒马X会员店宣布:凭山姆卡可进我店

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2022-01-12

发表自话题:山姆退卡

  上周二有豆瓣用户发帖称 山姆会员商店“疑似下架所有新疆产品”之后 ,最近一周持续引发中国网友的自发性抵制行为, 全国多地山姆门店出现“退卡潮”,相关话题也登上热搜。

  据澎湃新闻报道,目前山姆APP、微信小程序及京东旗舰店仍未上架新疆产品。而环球网记者24日就此事致电山姆客服,对方称商品的上下架情况,需要根据库存的实际情况来安排,在被追问是否有其他原因时,相关人员未直接回复。

  山姆下架新疆产品引发退卡潮

  据报道,厦门、杭州、宁波等多个城市均出现了山姆会员退卡潮。有门店的退卡柜台前排起长队,而结账柜台前空空荡荡。

  楚天都市报极目新闻记者分别在28日、30日实地探访武汉两家山姆会员店,发现一些消费者正在排队等待退卡,一名工作人员听闻记者要退卡,态度冷冷地直接拿出表格让其填写,似乎不想多语。

  值得注意的是此次大规模退卡潮还出现了一些乱象,更引发消费者不满。

  有网友被告知只能到现场办理退卡;还有个别山姆会员店私自修改退卡权益,称“现在退卡,同一张身份证不得再次办卡”,事实上山姆实际允许两次退卡。不少网友表示“不再续卡,提前说再见”“反正不买了”“走好不送”;

  另外山姆还出现不按规定全额返还260元年费,而是只退剩余会员周期的费用(每月30元)。

  网上搜索发现,不少网友在社交媒体上晒出自己的退卡到账截图、退卡排队照片、取消自动续费等图片。

  盒马等店“截胡”山姆

  28日,盒马苏州X会员店表示,2022年1月1日-31日,消费者可持山姆或Costco会员卡到盒马X会员店。

  这家店还将阿克苏苹果等新疆产品作为“新疆好物节”的首推产品。

  此外麦德龙APP首页设置了“发现 新疆,为您定制甜蜜”的活动,力推新疆黄金栗瓜、新疆库尔勒香梨等产品。

  家乐福近日推出了“新疆好物节”,并在官方微博发布了9张上架的苹果、核桃、棉袜和毛巾的照片,上面亮黄色的标签写着:“我来自新疆。”

  央广网:“吃饭砸锅”没有市场

  央广网发布评论认为,山姆会员店毫无理由地下架新疆产品,作为一种商业行为,缺乏理性。

  依靠中国市场,挣着广大中国消费者的钱,却在背地里采取龌龊手段抵制这个国家和人民生产的产品,这样“吃饭砸锅”的行为,既是对正常市场规律的违背,也是对消费者合法权益和情感的伤害……权益和情感无法得到保障与尊重,山姆还想在中国继续挣钱,恐怕难了。

  今年会员费收入超10亿

  山姆会员店是美国零售商沃尔玛旗下的高端会员制商店,消费者必须购买超市年卡才能获得入场购物资格。

  山姆会员店中国首店于1996年8月12日落户深圳,目前在中国23个城市运营36个门店,仅以会员费260元计算,山姆今年的收入就达10.4亿元。

  2020财年、2021财年,山姆中国的销售额均保持双位数增长。2022财年前三季度,山姆的同店销售额与会员均实现双位数增长。

  在山姆的计划里,预计到2022年底,门店数量将达到40-45家,以每年新开4-5家店的速度在未来8年将门店数量增至100家。

  今年10月,家乐福中国和盒马曾联合指控山姆涉嫌施压供应商“二选一”,山姆发声明否认。

  而今年8月,山姆会员店的地推人员将推广地点直接设在了盒马总部楼下。

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