发表自话题:元气森林运营事故损失或超200万

  原标题:元气森林运营事故或致损失200多万,官方店发公告“恳请用户退款”

  元气森林淘宝店运营事故一事有了最新进展。

  10月27日下午,红星资本局注意到,涉事的淘宝元气森林官方店发布公告称:“10月26日凌晨,由于本店的一位运营同学操作时出现了失误,导致大量超低价订单远远超过了小店实际拥有的库存,由此造成的损失金额也远远超出了本店的承受能力。”

  元气森林官方店提出解决方案是,希望下单的消费者能够伸出援手,在后台申请退款,帮助小店度过难关。

  10月26日,红星资本局曾报道,元气森林一淘宝店铺因优惠设置错误,原价79元一箱(12瓶)的气泡水,其购买3箱,最终付款一共花费了10.55元,平均每箱约3.5元。错误的价格导致该款气泡水销量暴增30万单,据称店铺或损失200多万元。

  当日,元气森林向红星资本局表示:“证实淘宝店铺昨晚出现运营事故了,目前正在想办法妥善处理。”

  对于此事,中国互联网协会法工委副秘书长、中消协律师胡钢表示,按《电子商务法》规定,只要消费者确认了价格,支付了价款,那么此合同就已成立,并且商家不能以任何理由说合同不成立。元气森林应该按消费者支付价格发货,忠实履行合同规定的义务。

  红星新闻记者 俞瑶 强亚铣

  责编 任志江 编辑 余冬梅

责任编辑:佟少耕

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