发表自话题:女子称住酒店深夜遭陌生男子刷卡进入
11月21日,柏女士和闺蜜一起跟团到云南旅游,入住了云南昆明一家五星级酒店。不料睡到半夜,却发生了惊魂一幕:一名陌生男子竟开门闯进了房间,把两位小姐妹吓得一夜没睡。事后酒店经理回应,那个男子是住在隔壁房间的,因为系统出了故障,刷卡进错了房间。如果房间内有人入住的话,门外的显示牌提示:有人,但那晚那个男的还是刷卡进来了。
酒店系统前台都有客房记录,登记时确实不可能存在这样的问题,如果所有人的卡都可以刷进去,那住酒店还有什么安全和隐私可言?出门在外,为了自身安全,有时候扣上安全扣还是很有必要的。
住客要求酒店赔偿8000元
“我提出了两个要求,两个人一共补偿8000元,不愿意补偿也可以,面向社会大众公开道歉,但是很明显,酒店方两个都不愿意,第二次给出的方案是给我1000元赔偿,我觉得这是在侮辱我。”柏女士说,她一直在和酒店方协商,参加的旅行团也已经按行程计划离开了。
虽然这是系统错误,酒店也愿意承担补偿两人损失,但是面向社会大众公开道歉有何不可呢?既然是本该承担的责任,道个歉大家和解也是个很好的方案了。