发表自话题:女子称住酒店深夜遭陌生男子刷卡进入
客人入住酒店后,服务员是不能随便开门进入房间的,如果需要做卫生,必须要敲门客人同意后才能进入,这些基本的规范相信相信每个酒店员工都应该是清楚的。最近北京的刘女士到内蒙鄂尔多斯出差,在酒店房间遭遇了惊魂一幕。事发当晚,她刚洗完澡还没来得及穿衣服,突然一名男子突然刷卡闯入,刘女士当时都吓死了。而酒店的态度让她更气愤,连一句道歉的话都没有,直言要多少赔偿开个价。
刘女士说,8月25日晚上9点多,她在酒店房间洗完澡然后就开始刷牙,还没来得及穿衣服。一名男子突然开门闯入站在卫生间门口,当时卫生间没有关门,她被对方看
事情发生后,刘女士找到了酒店负责人交涉。刘女士说,近一个小时的交涉,当班负责人一句道歉的话都没有。她要求看监控,酒店也提供了监控,酒店方对男子没有任何处理。她要求找领导,当班负责人表示,领导已经休息了, 处理不了。
酒店消极处理问题,刘女士只好报了,民警赶到现场了解情况,也把闯入者叫过来做笔录。刘女士说,8月26日上午11点,酒店也没有人跟她沟通这件事,更没有人跟她说对不起。客人入住,酒店没有尽到安全保障的义务,导致刘女士的隐私被看到到,酒店是有很大过错的。酒店方为何不愿意处理这件事呢?
8月26日上午11点多,刘女士多次催促下,酒店负责人才答应见面。负责人表示,刷卡开门闯入刘女士房间的是酒店一名保洁员的家属,目前酒店已经将保洁员辞退了。男子非法闯入的问题,警方会处理,跟酒店没啥关系,然后就离开了。
刘女士说:“事情发生后,酒店有人向她提出私了,问她‘要多少开个价’。这句话严重伤害了我,我没有要求开除员工,也没有要求赔偿,对方直接叫开个价,把我当成什么,这是在侮辱我。如果是酒店负责人的女儿或者妻子在发生了这样的事情,会还能这么淡定吗?”
记者联系了酒店负责人,对方表示不太方便接受采访。记者到当地派出所了解情况,民警表示还在调查。男子的门卡是怎么来的,男子开门进入的动机又是什么,问题还没有调查清楚,先把服务员开除了,难道事情就解决了?该酒店问题是在太多。
小编也提醒大家,在酒店被非法闯入并非个例,入住酒店后一定要反锁房门,然后加上保险扣,外面即使有房卡也没办法打开房间。