住酒店遭陌生男闯入女主发声,为何不要赔偿只要道歉?

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2021-09-06

发表自话题:女子称住酒店深夜遭陌生男子刷卡进入

 做错了,难道不需要道歉么?

近日,一位女士和自己的一位女同事,一起入住了一家酒店,然而,当天晚上,一名自称是保安的男子,擅自刷卡闯入屋内,还笑嘻嘻说自己是来查房的。当事人觉得莫名其妙,与其发生争执,立马报警。

这名自称保安的男子在闯进房间的时候,并没有传保安制服,但110赶到时,这名男子不知道什么时候立马套了件保安制服,警方对这个男子进行了批评教育。事情发生的当天晚上当事人并没有能这联系上这家酒店的负责人,由于是在美团上订购的这家酒店,所以当事人想通过美团联系到酒店负责人,但是依旧没有联系上。当事人对这家酒店的态度很不满。

当事人便在美团上给了差评。于是第二天这个酒店负责人主动通过微信添加当事人,说是下次再来住酒店给她们免房费,想让当事人把美团上的差评删掉。酒店负责人说,已经对这名“保安”进行了批评并且罚款500元。然而,当事人认为赔不赔偿是其次,主要是要店方当面道歉。

犯了错就要道歉,这是最起码的素质问题。作为酒店方,居然让一名男保安来查房,这个做法不太对吧?再者,说是保安,谁知道是不是呢?首先,没穿制服。再者,进入房间态度又不是专业的查房态度。另外,作为酒店负责人,出了这样的事情,没有在第一时间出面解决,没有给住客一个很满意的答复,本就是错误的。却在看到网络上的差评之后,主动联系住客要求删掉差评,这就是错上加错,早知如此,在你店里男保安擅自刷卡进房间的时候干什么去了。还让人家下次再来免房费,我滴天啊,人家还敢再去么?

最后,提醒大家在入住酒店的时候,一定随手把房门后面的链条锁锁上,避免这样的事情发生。

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