发表自话题:女子称住酒店深夜遭陌生男子刷卡进入
9月5日下午,一网友在微博发文,称其9月2日独自入住杭州绿谷景澜酒店1016房间,当晚23:02被陌生男子刷卡打开房门,受到严重的惊吓。第一时间打电话给酒店前台,打了2次,时隔7、8分钟才有人上来。且酒店负责经理处理态度很差。
当事人告诉记者,她认为酒店并没有重视此事。
在她质问酒店方为何七八分钟才赶到,当事人称酒店的回应是:没有核实清楚情况,我们不敢贸然上前。
酒店工作人员随后对她提出换房间入住的解决方案,她因不敢再住便拒绝,并深夜重新找了一家酒店入住,当晚让一位女性朋友到酒店陪着她。
酒店方给她的解释为,给男子的房卡是前台实习生所开,前一天1016室房间的房客退房时把房卡带走,第二天又拿着房卡说要续住,酒店激活了房卡,便发生了“深夜刷卡进入房间”事件。
当事人还称,她入住酒店开卡时,并没有进行人脸识别,酒店方管理有漏洞。在发生此事后工作人员多次推脱,让当事人“得饶人处且饶人”,在去派出所调解时缺席,并且拒绝书面道歉。
记者联系酒店方,其表示该事件已交给警方处理,不便做出回应。